随着数字化发展的变革,国内航空业都在探索以各种创新方式提供个性化产品、服务和体验来满足旅客的多样化需求,从而提升旅客满意度和忠诚度,增加辅营收入。
很多航空公司纷纷推出了APP。由上海机场集团与携程旅行网共同组建的“在机场”APP于2019年10月上线,它是一个全球化智能出行服务平台,通过大数据和移动互联网技术升级旅客在出行场景的服务体验。
“在机场”APP提供机场信息检索、快速停车支付、快速安检通道、贵宾休息、商业优惠券、接送机服务等围绕客户出行服务类产品,为旅客提供立体化、全方位的服务体验,满足用户智慧出行需要。
上海机场国际旅行社前身为上海东湖国际旅行社,原隶属于上海东湖(集团)公司,成立于1987年,是中国一家老牌的4A级国际旅行社,同时也是中国旅行社协会成员、国际航协(ITAT)成员、中国公民出境旅游国家特许经营旅行社、上海合同信用促进会3A级企业。
公司于2017年8月正式成为上海机场(集团)有限公司旗下全资子公司,主营:国内旅游、出境旅游、入境旅游、会展商务、机票酒店代理、出国移民、签证代理咨询服务等等。旅游产品涵盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等热门旅游线路,以及游学、疗养、观赛等特色旅游项目,致力开展高端定制旅游线路,并与全球大型企业(如美顿力、通用等)在华会展、会务合作。
2020年4月,唐能翻译通过内部招标形式与上海机场国际旅行社有限公司签订长期翻译协议,主要提供英翻中服务,包括APP和市场材料。唐能翻译是国内三大航司国航、南航、东航的中标翻译服务商。作为航空行业比较主要的翻译服务商,此次中标再次展示了唐能翻译的实力和业内的良好口碑。客户反映一批译稿交过去很满意,在接下来的合作中唐能也将不遗余力地为客户做好翻译相关工作。
