营销是企业取得商业成功的关键要素之一。在传统的市场营销理论中，有着著名的4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。然而，在当今竞争激烈的市场环境中，仅仅依靠传统的4P已经远远不够，品牌宣传和社媒平台的运用成为企业取得竞争优势的重要手段。品牌可以让客户了解、信任、偏好我们提供的产品/服务，降低交易成本，一个公司的“品牌力”可以说是其最有价值的无形资产。
品牌营销目标
作为一家专业的翻译公司领军者，唐能翻译一直十分重视自己的品牌形象，在公司创立初始就提出了这样的愿景：“力争做品牌美誉度最高的翻译服务商”。
具体实操
一．全方位爱护品牌的商誉
在客户接触的全流程中通过优质的客户服务来传达和体现公司的企业文化和价值观，从而让客户感知客户的品牌形象和内涵。比如：如何正确看待和解决客户的投诉？如何在服务中坚持原则，最终客户利益最大化？如何尊重每一位合作的译者和合作伙伴？在每个员工的日常行为中体现出品牌的特点和价值。
二. 制定自己的品牌营销日历，坚持长期主义
在固定时间重复地开展一系列活动，相信量变终将带来质变。
1. 每周一微信公众号推出“唐能英语热词”，同时公众号坚持日更
“英语热词”这项工作从2016年左右开始到2023年年底已经累计更新超过1000期。1000，这个数字凝结了唐能人的汗水，它其实更加是一种信念：持续为公众号的阅读用户在语言服务领域提供有价值的信息。
2. 常年坚持中外重大节日的图文祝福
给到唐能所有的客户、合作伙伴、同事以及读者以关心和温暖。
3. 每周更新的“唐能翻译洋京帮”视频
这项工作从2021年8月开始到2023年年底已经累计更新超过100期，即使在疫情三年间甚至是2022年上海封锁的几个月中也未间断。
4. 举办一年一度的“唐能翻译节”，同时表彰“唐能好翻译”
从2019年起，特将每年国际翻译日的时间9月30日定为“唐能翻译节”，到2023年已经连续举办了五届。设立930“唐能翻译节”的目的是为了：纪念圣杰罗姆，庆祝“国际翻译日”；宣传翻译，提升社会对翻译工作和翻译工作者的认知；鼓励翻译工作者和爱好者对翻译事业的热爱和追求；表彰优秀的翻译工作者；提升翻译工作者的价值感和职业归属感；
这一系列定期的品牌营销活动帮助唐能翻译公司在市场中保持持续的关注度，树立起专业度和可靠性的形象。
三．立体布局中外社媒平台
唐能翻译的社交媒体布局广泛，涵盖了官网、微信公众号、视频号、微博、知乎、小红书、B站、抖音、百家号、搜狐号、领英、YouTube、Facebook、Twitter等等，多渠道到达客户端，也提高了客户取得翻译服务的便利性和友好性，同时不同的社媒之间互相引流。
其中，视频号在唐能翻译的营销布局中起到了重要的作用。视频号洋京帮栏目的视频内容主线围绕热点新闻、节日节气故事、产品介绍、影视对话以及洋洋和京京的日常生活等进行展示，以中英文夹杂为特色。通过视频号的运营，唐能翻译能够吸引更多的用户关注，提升品牌认知度。
四．积极参加国内外行业交流，提高品牌的专业度和行业贡献度
如果说社交媒体是更面向大众的话，行业交流则是更加面向专业同行的营销活动。在交流中提高公司的专业度，同时积极承担中国译协服务委员会副主任单位的工作，参与行业建设，为整个行业的健康发展做出力所能及的贡献。在最近十年中唐能翻译积极参加的国内外交流有：
2023年参加“人工智能赋能语言服务行业高质量发展研讨会暨中国译协翻译服务委员会2023年会”并主持分论坛；
2023年参加在爱尔兰举行的“Gala全球化与本地化协会年会”；
2023年参加中国翻译协会年会并主持“翻译行业发展趋势”分论坛；
2023年参加“昆明南亚东南亚语言服务论坛暨译协服务委员会年会”并作为圆桌论坛嘉宾；
2021年参加31会议和梧桐展主办的“活动人经验分享会”并发表演讲；
2020年创始人苏洋女士当选为世界Women in Localization上海主席并多次做专题分享；
2020-2021年连续两年作为中国译协服务委员会采编组副组长进行《翻译服务企业最佳实践》的采编工作，并且2020年度唐能翻译的三篇征文分获二等奖和三等奖；
2020年主办并主持”疫情下翻译服务企业最佳实践经验交流会暨中国译协翻译服务委员会2020年会”；
2019年参加“2019语言服务产业链供需合作交流峰会”并作为圆桌论坛嘉宾；
2019年参加“第四届中国语言服务业协同创新发展国际论坛”并发表演讲；
2019年参与草拟的行业规范《翻译服务采购指南第2部分：口译》正式发布；
2019年参加“新中国翻译事业70年论坛暨2019中国翻译协会”并作为圆桌论坛嘉宾；
2018年参加“翻译自动化用户协会（TAUS）亚洲峰会”并发表演讲；
2017年参加ATC (英国翻译公司协会)在伦敦举行的 “The2017 Language Industry Summit”并发表演讲；
2013-2017年多次参加国外的欧洲Elia翻译协会、美国ALC翻译协会、LocWorld协会以及TCworld 的大会交流。
五．推出了一系列与品牌相关的周边产品
重视企业VI视觉设计，如名片，邮件签名档，letterhead等。同时为了提升品牌度，唐能翻译公司推出了一系列与品牌相关的周边产品，如台历、咖啡杯、环保袋、抱枕、T恤、纪念品等，这些产品统一支撑着企业文化，同时提高了公司员工的归宿感，也为销售和客服工作服务。
品牌营销实践带来的思考
品牌和营销动作的背后最大的支撑是企业战略，品牌形象是企业战略的显性表现。唐能翻译公司的使命是“唐能翻译+，成就全球化”，即通过及时、细致、专业和可靠的语言服务，帮助客户赢得全球目标市场。在价值观方面，唐能翻译公司秉持诚信做人、专业做事、创新进取和成就价值的理念。
综上所述，唐能翻译通过品牌宣传和社媒平台的营销实践，不断提升自身在市场中的竞争力，在日趋同质化的翻译市场中坚持走自己的品牌建设路线，体现出明显的差异化和特色。唐能翻译注重品牌形象的打造，通过定期的品牌营销活动与用户进行互动。同时，唐能也深入挖掘社媒平台的潜力，运用视频号等多样的内容形式吸引用户的关注。品牌和营销动作背后的企业战略使得唐能翻译公司在行业中走在了前列。
