本文介绍了技术信息的十大国际标准中的前三个：ISO/IEC 82079-1, DITA和iiRDS。
为什么技术信息的标准很重要？
技术信息作为产品的一部分，与产品一样需要符合相应的法律规定和标准。标准本身没有强制性，而是一种推荐做法。但由于不同地区国家的法律法规都会涉及产品责任，产品及产品信息标准也非常可能成为市场准入的条件。例如如果客户在合同里要求产品要符合IEC（International Electrotechnical Commission）标准，那么根据合同法，就必须符合相关标准。
很多同行经常在问：信息开发的流程是什么？文档质量如何评估？其实这些问题没有标准答案，但是能在标准中找到推荐的挺好实践。标准是经过实践检验后提炼出来的一套通用有效的做法，因此出现难题时可以在标准中寻求答案。
此外，符合标准还标志着产品质量有保证。符合专业技术标准还能增加技术信息在产业上下游中的互通性，帮助产品更好地融入产业生态。
标准小常识
标准可以从地域和行业两个维度进行区分和归类。从地域上可分为国际、国家或地区标准，国际标准是由国际组织（例如ISO、IEC、ITU等）制定的。从行业上看可分为横向标准（Horizontal）和垂直标准（Vertical），横向标准对于所有领域通用，垂直标准则用于专业领域。
技术信息有哪些重要的国际标准？
我们基于欧洲技术信息传播协会tekom提供的资料整理出了一个标准列表，助力中国企业达到国际标准，出口国际市场。这些标准包括横向标准和垂直标准，涵盖了机械设备、航空航天以及软件行业，并跟踪了标准发布的很新动态。
技术信息的重要国际标准一览
ISO/IEC 82079-1
Preparation of instructions for use – Structuring, content and presentation – Part 1: General principles and detailed requirements
编制使用说明——大纲、内容和表示方法 第1部分：通用原则与详细要求
ISO/IEC 82079-1可谓技术信息领域基础重要的国际标准。该标准针对技术撰稿人、技术文档服务提供商、翻译人员和本地化人员，以及管理人员和市场监督机构。该标准是横向标准，适用于所有的行业领域，从使用说明的编制流程、质量评估到人员资格要求都作了规定。
下图展示了ISO/IEC 82079-1的Annex D中的信息开发流程示例。
很新动态：该标准正在作新版修订，预计于2019年发布。新版草案使用了新的标题，用information（信息）替代了原来的instructions for use（使用说明），体现了技术信息日益变化的内涵。
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DITA
Darwin Information Typing Architecture
达尔文信息类型化体系结构
DITA是一个创建、组织和管理内容的开放标准，初由IBM创建，于2005年捐赠给OASIS。它将信息分为不同类型，为每个类型的信息创建一种信息结构。用DITA创作内容时就像生产一个个模块，发布时将这些模块组装起来，并且可以用相同的源文件发布出不同格式、不同样式的内容交付件。
下图展示了DITA内容开发的流程示例：
DITA标准融合了信息开发领域的多个思想和方法：极简主义（Minimalism）、面向任务写作、信息映射方法（Information Mapping）、模块化写作和同源发布。
很新动态：DITA技术委员会于2017年11月发布了轻量级DITA（Lightweight DITA），减少了元素和属性数量，增加了对HTML5和Markdown的支持。
iiRDS
The International Standard for Intelligent Information Request and Delivery
智能信息请求与交付的国际标准
该标准适用于工业4.0/工业互联网/中国制造2025，可与企业的工业设备和IT系统集成，支持技术信息的自动化与个性化，并可根据上下文动态请求和交付信息。智能信息意味着用户与设备会以更加自然的方法进行交互。在用户场景中，信息会通过事件驱动、以用户为中心进行动态发布。
很新动态：iiRDS于2018年4月在官网（https://iirds.org/）发布了1.0版本，华为作为中国企业的代表之一也加入了iiRDS标准工作组。
（未完待续，敬请期待）
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